¿No estás satisfecho? Cambios y devoluciones en.

En , queremos clientes satisfechos. Queremos que los productos creen una sensación general de alegría cuando lleguen a tu hogar, para que puedas seguir volviendo.


Si por alguna razón no está decepcionado con su compra, haremos todo lo posible para resolver su problema siguiendo algunas pautas simples.
Cambios, devoluciones y reembolsos.

Arrepentimiento y abandono

En caso de cambio o devolución por arrepentimiento o desistimiento, si el producto está en perfectas condiciones pero al cliente no le gusta, el cliente tiene derecho
Puede solicitar la devolución por teléfono o correo electrónico dentro de los 7 (siete) días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía.

Esto es lo que debe hacer si se arrepiente de una devolución o un cambio:

1. Contacte con el soporte técnico por correo electrónico:

2. Enviar el producto por correo postal, a portes pagados por el cliente, a la dirección del remitente. Importante: El producto debe entregarse en su embalaje original sin signos de uso y sin ningún precinto dañado y con todos los accesorios.

Después de recibir el producto y confirmar las condiciones anteriores a través de la tienda, puede elegir lo siguiente:

- Recibe crédito en la tienda por el importe total pagado, que podrás utilizar para comprar otro producto inmediatamente o en una sola compra
Futuro, válido por 6 meses.

- Devolución del valor del producto mediante el mismo método de pago utilizado al momento de la compra.

*Si el pedido ya ha sido enviado y se solicita la cancelación, el cliente deberá esperar a que llegue el producto, enviarlo a la dirección facilitada por la empresa y se le reembolsará el importe pagado.

*La tienda queda exenta de la obligación de cambiar productos cuyo defecto fuera ocasionado por un mal uso o de atender solicitudes fuera de los plazos antes mencionados.

Indicamos las dimensiones de nuestros productos en centímetros para que no haya ningún error a la hora de elegir la talla. De acuerdo con el artículo 18 de la Ley de Protección al Consumidor, no existe ninguna obligación legal para el propietario de la tienda de cumplir
Cambio por arrepentimiento del consumidor sobre color, talla, modelo o cualquier otra hipótesis. El derecho garantizado al cliente por la Ley de Protección al Consumidor es realizar un cambio únicamente en
para productos defectuosos.

Otros incidentes

Todos los eventos descritos anteriormente y otros que puedan identificarse deberán ser reportados a la tienda mediante correo electrónico.

Los productos devueltos sin este aviso, fuera del plazo o sin los artículos/accesorios que los acompañan pueden devolverse sin consulta.
Avance.

Además de los eventos mencionados, deberá rechazarse la recepción del producto si concurre alguna de las hipótesis que a continuación se enumeran.

- Embalaje abierto o dañado;
- Producto defectuoso;
- El producto no corresponde al pedido;
-Falta de accesorios.

Si aún recibe el producto, comuníquese con el soporte de la tienda. dentro de las 72 horas siguientes a su recepción.
¡Esperamos haber aclarado tus dudas!